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Buzón de Atención Institucional

Quejas, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones, Reconocimientos

Espacio institucional para escuchar, atender y dar seguimiento a las comunicaciones de la comunidad educativa. A través de este buzón podrás presentar de manera confidencial y responsable tus quejas, denuncias, sugerencias, felicitaciones y reconocimientos, contribuyendo a la mejora continua y fortalecimiento de nuestra institución


Glosario

Queja

Manifestación de inconformidad relacionada con la atención recibida o con la prestación de un servicio

Denuncia

Comunicación formal sobre actos, omisiones o conductas presuntamente irregulares que vulneren la normatividad a los derechos de las personas

Sugerencia

Propuesta o recomendación orientada a mejorar procesos, servicios, instalaciones o el entorno institucional

Felicitación

Expresión de satisfacción o aprecio por el servicio, la atención o el desempeño recibido

Reconocimiento

Distinción o manifestación fomral para destacar acciones, actitudes, trayectoria, resultados o aportaciones sobresalientes de personas o áreas que fortalecen a la comunidad institucional